Data di entrata in vigore: 16/10/2026

Novità di questa versione: nessuna modifica ai Termini.

Benvenuto su MedQuestio.it. I presenti Termini e Condizioni ("Termini") costituiscono un accordo legalmente vincolante tra l'utente ("Utente" o "Lei") e HPR Digital Medicine S.R.L., con sede legale in via italo calvino, 4 - 37138 Verona (VR), P.IVA 04903440230 ("Società", "noi"), e disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma MedQuestio.it e dei relativi servizi ("Piattaforma" o "Servizio").

L'accesso, la registrazione e l'utilizzo della Piattaforma comportano l'accettazione integrale e senza riserve dei presenti Termini. Se non si accettano i presenti Termini, non si è autorizzati a utilizzare il Servizio.

1. Descrizione del Servizio

MedQuestio.it è una piattaforma tecnologica basata su un modello di Intelligenza Artificiale (Retrieval-Augmented Generation - RAG) progettata per fornire a operatori sanitari qualificati risposte a quesiti di natura scientifica. Le risposte sono generate sulla base di un corpus di documenti e fonti scientifiche validate da board di esperti, società scientifiche o altre fonti autorevoli ("Fonti").

Il Servizio ha uno scopo puramente informativo e di supporto alla conoscenza scientifica. NON fornisce consulenza medica, diagnosi, pareri clinici o indicazioni terapeutiche.

2. Accesso e Registrazione al Servizio

2.1. Destinatari del Servizio

Il Servizio è riservato esclusivamente a operatori sanitari (medici, farmacisti, infermieri e altre professioni sanitarie riconosciute dalla legge italiana).

2.2. Obblighi di Registrazione

Per utilizzare la Piattaforma, è necessario completare il processo di registrazione, fornendo informazioni accurate, veritiere e complete. Registrandosi, l'Utente dichiara sotto la propria esclusiva responsabilità:

• Di essere un operatore sanitario regolarmente abilitato all'esercizio della professione.
• Che tutti i dati forniti (nome, cognome, specializzazione, numero di iscrizione all'albo, etc.) sono veritieri e aggiornati.

La Società potrà conservare tali dichiarazioni, compresi i dati di iscrizione all'albo, anche dopo la chiusura dell'account, per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale, per il periodo e nei limiti indicati nella sezione 6 della Privacy Policy e fatti salvi i diritti dell'Utente di cui alla sezione 7 della stessa.

2.3. Account e Sicurezza

L'Utente è l'unico responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso (username e password) e di tutte le attività svolte tramite il proprio account. È fatto divieto di condividere le credenziali o di consentire a terzi non autorizzati di accedere al Servizio. L'Utente si impegna a notificare immediatamente alla Società qualsiasi uso non autorizzato del proprio account.

3. Obblighi e Condotta dell'Utente

L'Utente si impegna a utilizzare la Piattaforma in modo lecito, etico e professionale. È severamente vietato:

3.1. Inserire Dati Sensibili di Terzi

Inserire nelle domande (query) qualsiasi dato personale che possa identificare, direttamente o indirettamente, pazienti o altre persone fisiche. Ciò include, a titolo esemplificativo e non esaustivo, nomi, date di nascita, codici fiscali, dettagli anamnestici specifici o qualsiasi altra informazione riconducibile a un individuo. La Piattaforma deve essere utilizzata solo per quesiti di natura scientifica astratta.

3.2. Utilizzo Illecito

Utilizzare il Servizio per scopi illegali, fraudolenti o non autorizzati.

3.3. Violazione della Proprietà Intellettuale

Copiare, modificare, decompilare, effettuare reverse-engineering o creare opere derivate dalla Piattaforma, dal suo software o dai suoi contenuti, al di fuori di quanto espressamente consentito.

3.4. Uso Clinico Improprio

Utilizzare le informazioni ottenute dalla Piattaforma come unica fonte per prendere decisioni cliniche, diagnostiche o terapeutiche.

3.5. Danneggiamento del Servizio

Introdurre virus, malware o qualsiasi altro codice dannoso, o tentare di ottenere un accesso non autorizzato ai sistemi della Società.

4. Proprietà Intellettuale

4.1. Proprietà della Società

La Società è titolare esclusiva di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alla Piattaforma, inclusi il software, la grafica, il design, i marchi, i loghi, i testi, le Fonti indicizzate e ogni altro materiale presente sulla Piattaforma.

4.2. Licenza sui Contenuti dell'Utente

Inviando domande o quesiti ("Contenuti Utente") alla Piattaforma, l'Utente concede a HPR Digital Medicine S.R.L. una licenza mondiale, non esclusiva, perpetua, irrevocabile, gratuita e trasferibile per utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, aggregare, anonimizzare e analizzare tali Contenuti Utente al fine di fornire, migliorare, sviluppare il Servizio e per scopi di ricerca e commerciali, sempre nel rispetto di quanto previsto dalla nostra Privacy Policy. L'Utente garantisce di avere il diritto di concedere tale licenza. La chiusura dell'account non fa venir meno la licenza di cui al presente articolo sui Contenuti Utente già resi anonimi, cioè privi di ogni riferimento all'Utente, anche quando sono utilizzati in forma aggregata. Finché i Contenuti Utente restano associati all'Utente (Dati di Utilizzo e Conversazioni), la licenza opera solo per le finalità, nei limiti e per i periodi indicati nella sezione 6 della Privacy Policy e non limita in alcun modo i diritti dell'Utente previsti dagli articoli da 15 a 22 del GDPR: decorsi tali periodi, o accolta una richiesta di cancellazione, la Società cancella i Contenuti Utente o li rende anonimi. I dati personali dell'Utente contenuti nei Contenuti Utente restano trattati secondo la Privacy Policy anche dopo la chiusura dell'account.

5. Limitazione di Responsabilità e Manleva

5.1. Esclusione di Garanzie

Il Servizio è fornito "così com'è" ("as is") e "come disponibile" ("as available"), senza alcuna garanzia, esplicita o implicita. La Società non garantisce che il Servizio sarà ininterrotto, privo di errori, sicuro o che le informazioni fornite saranno sempre accurate, complete o aggiornate.

5.2. NATURA INFORMATIVA DEL SERVIZIO

L'Utente riconosce e accetta che le risposte generate dalla Piattaforma hanno carattere puramente informativo e non sostituiscono in alcun modo il giudizio professionale, l'esperienza clinica e la valutazione critica dell'operatore sanitario. L'Utente è l'unico responsabile della verifica, validazione e corretta applicazione delle informazioni ottenute.

5.3. RISCHIO DI INESATTEZZE (IA)

L'Utente è consapevole che, data la natura della tecnologia di intelligenza artificiale, il sistema può generare risposte inesatte, incomplete o non pertinenti ("allucinazioni"). È dovere e responsabilità dell'Utente confrontare le informazioni con le Fonti originali citate e con altre fonti scientifiche accreditate prima di farvi affidamento.

5.4. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, HPR DIGITAL MEDICINE S.R.L. E I SUOI AFFILIATI, DIRIGENTI, DIPENDENTI E PARTNER NON SARANNO IN ALCUN CASO RESPONSABILI PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI O PUNITIVI (INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, DANNI DERIVANTI DA ERRORI DIAGNOSTICI O TERAPEUTICI, PERDITA DI PROFITTI, DATI O AVVIAMENTO) DERIVANTI DALL'USO O DALL'IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE IL SERVIZIO.

5.5. Manleva

L'Utente accetta di manlevare e tenere indenne HPR Digital Medicine S.R.L. da qualsiasi pretesa, reclamo, danno, perdita, costo o spesa (incluse le spese legali) derivante da: (a) la violazione dei presenti Termini da parte dell'Utente; (b) l'uso improprio della Piattaforma; (c) l'inserimento di dati personali di terzi in violazione dell'art. 3.1.

6. Privacy e Trattamento dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali dell'Utente è descritto nella nostra Privacy Policy, che è l'informativa resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del GDPR: l'Utente ne prende visione e non è chiamato ad accettarla. I presenti Termini richiamano la Privacy Policy per gli effetti della chiusura dell'account sui dati personali (articolo 7.2) e per la conservazione dei dati dopo la chiusura (articoli 2.2 e 4.2). Si prega di leggerla attentamente per comprendere come raccogliamo e utilizziamo i Suoi dati.

7. Sospensione e Chiusura dell'Account

7.1. Da parte della Società

La Società si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di sospendere o chiudere l'account di un Utente e di proibirne l'accesso al Servizio, senza preavviso, in caso di violazione dei presenti Termini, in particolare degli obblighi di cui all'articolo 3.

7.2. Da parte dell'Utente

L'Utente può chiudere in qualsiasi momento il proprio account dal menu utente della Piattaforma. La chiusura è definitiva: l'Utente non potrà più accedere con quell'account. Salvo che sia stato escluso dal Servizio ai sensi dell'articolo 7.1, l'Utente potrà registrarsi di nuovo con lo stesso indirizzo e-mail: il nuovo account sarà distinto dal precedente. Gli effetti della chiusura sui dati personali sono descritti nella sezione 6 della Privacy Policy.

7.3. Effetti della chiusura

La chiusura dell'account, disposta dall'Utente o dalla Società, determina la cessazione del rapporto di cui ai presenti Termini. Restano efficaci anche dopo la chiusura gli articoli 2.2, 4.2, 5, 6 e 9, nonché gli obblighi e le responsabilità derivanti da fatti o condotte anteriori alla chiusura, compresi quelli di cui agli articoli 3 e 5.5, anche se la relativa pretesa è fatta valere dopo di essa.

8. Modifiche ai Termini

La Società si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sono efficaci dalla loro pubblicazione sulla Piattaforma e la data di entrata in vigore è indicata all'inizio del documento, insieme a una sintesi delle novità. Per le modifiche sostanziali la Società potrà inoltre darne notizia agli Utenti tramite email o con un avviso sulla Piattaforma. L'Utente che non intenda accettare le modifiche può chiudere il proprio account ai sensi dell'articolo 7.2; l'uso continuato del Servizio dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

9. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità con la legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante da o connessa ai presenti Termini, sarà esclusivamente competente il Foro di Verona.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda o comunicazione relativa ai presenti Termini, è possibile contattarci all'indirizzo email: info@medquestio.it

Data di entrata in vigore e di ultimo aggiornamento: 16/10/2026

Principali modifiche rispetto alla versione precedente. Abbiamo aggiunto l'area terapeutica che Lei sceglie per porre le domande: il dato, le finalità e la conservazione (sezioni 2, 3 e 6). Può opporsi al trattamento fondato sul legittimo interesse scrivendo a info@medquestio.it (sezione 7).

La presente informativa descrive come HPR Digital Medicine S.R.L. (di seguito "Società", "noi" o "Titolare"), in qualità di Titolare del trattamento, raccoglie, utilizza e condivide i dati personali degli utenti attraverso il sito web MedQuestio.it e le relative applicazioni (di seguito congiuntamente "Piattaforma" o "Servizio").

Per "Dati Personali" si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile ("Interessato"), in conformità con l'Art. 4 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

La Piattaforma è un servizio di informazione scientifica destinato esclusivamente a operatori sanitari. Accedendo e registrandosi al Servizio, Lei dichiara di essere un professionista del settore sanitario e garantisce la veridicità delle informazioni fornite.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei Suoi dati personali è:

HPR Digital Medicine S.R.L.
Sede legale: via italo calvino, 4 - 37138 Verona (VR)
Email di contatto per questioni relative alla privacy: info@medquestio.it

2. Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo diverse categorie di Dati Personali per fornire e migliorare il nostro Servizio.

a) Dati forniti volontariamente dall'utente

• Dati di Registrazione e Profilo: Al momento della registrazione, Le chiediamo di fornire dati necessari per creare e gestire il Suo account e per verificare il Suo status di operatore sanitario. Questi includono: nome, cognome, indirizzo e-mail, professione e specializzazione, numero di iscrizione all'albo professionale, provincia dell'ordine e anno di prima iscrizione. Registriamo inoltre l'accettazione dei Termini e della Privacy Policy e i consensi facoltativi (marketing e partner), ciascuno con la relativa data. Il conferimento dei dati di registrazione è necessario per creare l'account: senza di essi non è possibile registrarsi. I consensi marketing e partner sono facoltativi e il loro rifiuto non impedisce la registrazione; sono facoltativi anche la posizione geografica, il feedback sulle risposte e il motivo di chiusura.
• Dati di Utilizzo e Conversazioni: Raccogliamo e storicizziamo le domande (query) che Lei pone alla nostra piattaforma, le risposte generate dal sistema, il Suo eventuale feedback sulle risposte (positivo o negativo) e il numero di elementi di testo (token) elaborati. Per porre una domanda Le chiediamo di scegliere da un elenco l'area terapeutica a cui si riferisce (per esempio Cardiologia o Psichiatria, oppure «Altro»): registriamo l'area attiva insieme a ogni domanda e, in base all'area, se c'è, Le mostriamo il banner di un inserzionista. Senza la scelta dell'area non è possibile porre domande. Registriamo inoltre la data dell'ultimo accesso. La posizione geografica è facoltativa: se Lei autorizza la geolocalizzazione del browser, all'apertura della chat rileviamo la posizione del dispositivo (coordinate, con la precisione fornita dal browser) e la trasmettiamo a un servizio di geolocalizzazione per ricavarne città, provincia, regione e paese; insieme alla conversazione registriamo la posizione rilevata (coordinate, città, provincia, regione e paese) e la usiamo per statistiche aggregate sulla provenienza delle domande (finalità B). Se Lei nega o revoca il permesso dalle impostazioni del browser, il Servizio funziona allo stesso modo e non rileviamo la posizione. Registriamo infine le Sue interazioni con i banner pubblicitari e informativi di terzi presenti nella Piattaforma (visualizzazioni e click). Se, chiudendo l'account, Lei sceglie di indicare un motivo (da un elenco predefinito), registriamo anche il motivo scelto. Questi dati sono associati al Suo account e sono utilizzati per le finalità descritte di seguito. Può opporsi al trattamento della posizione, dell'area scelta e delle interazioni con i banner scrivendo a info@medquestio.it.
• Dati per Indagini e Sondaggi: Occasionalmente, potremmo invitarLa a partecipare volontariamente a sondaggi o indagini (es. feedback sul Servizio). La partecipazione è facoltativa e i dati raccolti saranno trattati, di norma, in forma aggregata e anonima.

AVVERTENZA SUI DATI PARTICOLARI (SENSIBILI): La Piattaforma non è destinata al trattamento di dati relativi alla salute di pazienti o altre categorie particolari di dati personali (ai sensi dell'Art. 9 del GDPR). È fatto esplicito divieto agli utenti di inserire nelle domande informazioni che possano identificare, anche indirettamente, i propri pazienti o terze persone. La Società declina ogni responsabilità per l'eventuale inserimento di tali dati da parte dell'utente.

b) Dati raccolti automaticamente durante l'uso della Piattaforma

• Dati di Navigazione: I sistemi che ospitano la Piattaforma e il servizio di autenticazione registrano automaticamente alcuni dati tecnici, come l'indirizzo IP, il tipo di browser e di sistema operativo utilizzato, le pagine richieste e la data e l'ora dell'accesso. Questi dati servono a garantire il corretto funzionamento e la sicurezza della Piattaforma.
• Cookie e Tecnologie Simili: Il sito non utilizza cookie, né propri né di terze parti, e non utilizza strumenti di profilazione né di analisi di terze parti. Per mantenere l'accesso e far funzionare la chat la Piattaforma usa la memoria del browser: nel localStorage conserva il token di accesso e l'indirizzo e-mail con cui Lei ha effettuato l'accesso, finché Lei non esce dall'account o la Piattaforma rileva che la sessione è scaduta; nel sessionStorage conserva l'identificativo dell'account e della scheda e, se Lei autorizza la geolocalizzazione, la posizione rilevata, e si svuota chiudendo la scheda. Questi dati non sono condivisi con terzi. Per mostrare i caratteri tipografici le pagine richiedono alcuni file a Google Fonts (Google), che riceve così il Suo indirizzo IP e informazioni sul Suo browser, per il legittimo interesse del Titolare a offrire un'interfaccia uniforme (Art. 6, par. 1, lett. f GDPR); il trasferimento è descritto nella sezione 5. Può opporsi scrivendo a info@medquestio.it.

c) Dati ricevuti da terze parti

Potremmo ricevere informazioni che La riguardano da fonti terze (es. database pubblici di ordini professionali) al solo fine di verificare la veridicità dei dati da Lei forniti in fase di registrazione e confermare il Suo status di operatore sanitario.

d) Dati dell'elenco degli iscritti al precedente sito

Se Lei era iscritto al precedente sito MedQuestio.it, conserviamo in un elenco separato il Suo nome, cognome, indirizzo e-mail, nome utente, professione, specializzazione e ordine di appartenenza, insieme al registro dei tentativi di accesso e di migrazione. Li usiamo per riconoscerLa quando si registra alla Piattaforma e per annotare nel Suo profilo che proviene dal sito precedente, sulla base del legittimo interesse del Titolare a riconoscere gli ex iscritti (Art. 6, par. 1, lett. f GDPR). Cancelliamo la Sua scheda quando Lei chiude l'account e, se non si è registrato, il 05/10/2027. Può opporsi al trattamento scrivendo a info@medquestio.it.

3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

Trattiamo i Suoi Dati Personali per le seguenti finalità e sulla base delle seguenti condizioni di liceità previste dal GDPR:

4. Condivisione e Comunicazione dei Dati

I Suoi Dati Personali potranno essere condivisi con:

• Fornitori di servizi: Terze parti che agiscono in qualità di Responsabili del Trattamento (ai sensi dell'Art. 28 GDPR) e che ci forniscono servizi strumentali alle finalità sopra descritte, come fornitori di hosting e di rete di distribuzione dei contenuti, servizi cloud, manutenzione IT, piattaforme per l'invio di email, fornitori di modelli di intelligenza artificiale e di ricerca (che elaborano il testo delle Sue domande e delle ultime risposte della stessa conversazione per cercare nelle fonti e generare la risposta; il Titolare non trasmette loro il Suo nome né il Suo indirizzo e-mail) e servizi di geolocalizzazione (che ricevono le coordinate della Sua posizione, se Lei autorizza il browser, per ricavarne città, provincia, regione e paese). Tali soggetti sono vincolati da specifici contratti che ne limitano l'utilizzo dei dati alle sole finalità da noi indicate.
• Inserzionisti dei banner: Ricevono esclusivamente statistiche aggregate sulle visualizzazioni e sui click (per esempio per specializzazione), senza dati identificativi dei singoli utenti.
• Partner Commerciali: Esclusivamente per le finalità di cui al punto 3.C e solo previo Suo esplicito consenso, potremmo comunicare i Suoi dati di contatto e professionali a partner selezionati operanti nel settore sanitario e farmaceutico. Le analisi aggregate e anonime derivanti dalle conversazioni potranno essere condivise con tali partner.
• Autorità pubbliche: Qualora richiesto dalla legge, potremmo comunicare i Suoi dati alle autorità competenti.
• Operazioni societarie: In caso di fusione, acquisizione o cessione di ramo d'azienda, i Suoi dati potrebbero essere trasferiti alla nuova entità societaria, nel rispetto della presente informativa.

5. Trasferimento dei Dati al di Fuori dell'Unione Europea

Alcuni dei nostri fornitori di servizi hanno sede negli Stati Uniti o possono trattare i dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Riguarda in particolare i fornitori di modelli di intelligenza artificiale e di ricerca (che ricevono il testo delle Sue domande), il servizio di geolocalizzazione (che riceve le coordinate della Sua posizione, se Lei autorizza il browser) e Google Fonts (che riceve il Suo indirizzo IP quando le pagine caricano i caratteri tipografici). In tali casi, il trasferimento avverrà solo in presenza di garanzie adeguate a protezione dei Suoi diritti, in conformità con il Capo V del GDPR, quali:

• Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea (es. EU-U.S. Data Privacy Framework).
• Clausole Contrattuali Standard (SCC) adottate dalla Commissione Europea.

Può chiedere informazioni sulle garanzie adottate e ottenerne copia scrivendo a info@medquestio.it.

6. Periodo di Conservazione dei Dati

Conserviamo i Suoi Dati Personali per un periodo di tempo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati, nel rispetto del principio di limitazione della conservazione (Art. 5 GDPR).

• Dati di Registrazione: Saranno conservati per tutta la durata del Suo account e per i 10 anni successivi alla sua chiusura, da parte Sua o della Società, per accertare, esercitare o difendere un diritto (finalità F); professione e specializzazione sono utilizzate anche, solo in forma aggregata, per la finalità B. Rientrano in questi dati anche i dati di iscrizione all'albo e i consensi con la loro data.
• Dati di Utilizzo e Conversazioni: Domande, area scelta, risposte e feedback saranno conservati in forma associata al Suo account per un periodo massimo di 24 mesi dalla loro data, per le finalità B ed F (la finalità A solo per l'assistenza tecnica); posizione e interazioni con i banner, per un massimo di 24 mesi dalla loro data, per le finalità B e G. Potranno essere conservati per un periodo più lungo solo in forma completamente anonima per finalità di ricerca e sviluppo.
• Dati per finalità di Marketing: Saranno conservati fino alla revoca del Suo consenso. Può revocare in qualsiasi momento i consensi marketing e partner senza chiudere l'account, scrivendo a info@medquestio.it; la chiusura dell'account comporta la revoca di entrambi. Dopo la revoca non Le invieremo comunicazioni commerciali, non comunicheremo i Suoi dati a partner e non useremo i Suoi dati per la finalità C, compresa l'analisi delle conversazioni per i partner; il Suo indirizzo e-mail e le date dei consensi restano conservati solo per la finalità F, anche per dimostrare i consensi prestati e poi revocati.
• Dati di Navigazione e registri tecnici: I registri del server di hosting sono conservati per 7 giorni; i dati delle sessioni di accesso (indirizzo IP e browser) sono conservati finché l'account è aperto e sono eliminati con la sua chiusura; il registro degli accessi del servizio di autenticazione è descritto nel paragrafo «Chiusura dell'account».
• Elenco del precedente sito: Fino alla Sua registrazione e comunque non oltre il 05/10/2027; dopo la registrazione, fino alla chiusura dell'account.

Chiusura dell'account

Può chiudere il Suo account in qualsiasi momento dal menu utente; la chiusura può essere disposta anche dalla Società (art. 7.1 dei Termini) e ha gli stessi effetti sui dati. La chiusura è definitiva: da quel momento non potrà più accedere con quell'account, ma potrà registrarsi di nuovo con la stessa e-mail (il nuovo account sarà distinto e ripartirà da zero). Con la chiusura:

• revochiamo i consensi marketing e partner;
• eliminiamo dal Suo profilo la data dell'ultimo accesso e, se presenti, i Suoi dati nell'elenco degli iscritti al precedente sito (sezione 2.d);
• conserviamo, per i 10 anni successivi alla chiusura, nome, cognome, e-mail, professione, specializzazione, dati di iscrizione all'albo (provincia dell'ordine, numero e anno), date di registrazione, di chiusura e dei consensi, contatori d'uso (domande e token) e, se Lei l'ha indicato, il motivo di chiusura; conserviamo inoltre, per un massimo di 24 mesi dalla loro data, domande, aree scelte, risposte, feedback, posizione (coordinate comprese) e interazioni con i banner;
• utilizziamo questi dati per la finalità F e, in forma aggregata e senza indicare il Suo nome, per la finalità B (compreso il motivo di chiusura, per migliorare il Servizio); non li utilizziamo per comunicazioni promozionali né per le finalità di marketing e partner (finalità C);
• il servizio di autenticazione conserva una scheda tecnica dell'account chiuso (identificativo e date di registrazione e dell'ultimo accesso; senza e-mail né password) e il registro degli accessi, con il Suo indirizzo e-mail e la data e l'ora di ogni accesso: questi dati non hanno una scadenza automatica e sono cancellati se Lei chiede la cancellazione dei Suoi dati (sezione 7);
• i registri tecnici del server di hosting, che possono contenere il testo delle domande, la posizione rilevata e un identificativo dell'account, sono conservati per 7 giorni; le copie di sicurezza e i fornitori di modelli di intelligenza artificiale (che possono conservare le richieste elaborate per prevenire abusi) conservano alcuni dati per un periodo limitato.

La chiusura dell'account non equivale alla cancellazione completa dei dati: per questa si veda la sezione 7. Se Lei chiede la cancellazione, la conservazione per la finalità F termina, salvo che sia in corso o ragionevolmente prevedibile una controversia (Art. 17, par. 3, lett. e GDPR).

7. I Suoi Diritti in Materia di Privacy

In qualità di Interessato, Lei ha il diritto di esercitare i diritti previsti dagli articoli da 15 a 22 del GDPR, e in particolare:

• Diritto di accesso (Art. 15): Ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati che La riguardano e, in tal caso, accedere a tali dati.
• Diritto di rettifica (Art. 16): Ottenere la correzione dei dati personali inesatti che La riguardano.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio", Art. 17): Ottenere la cancellazione dei Suoi dati personali, nei casi previsti dalla legge. La chiusura dell'account dal menu non è una cancellazione completa: per chiedere la cancellazione dei Suoi dati ci scriva all'indirizzo indicato sotto.
• Diritto di limitazione del trattamento (Art. 18): Ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dal regolamento.
• Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20): Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che La riguardano e trasmetterli a un altro titolare.
• Diritto di opposizione (Art. 21): Opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, al trattamento dei dati basato sul legittimo interesse. Può inoltre opporsi in qualsiasi momento al trattamento per finalità di marketing diretto.
• Diritto di revoca del consenso: Revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca. Può farlo scrivendo a info@medquestio.it, anche senza chiudere l'account; la chiusura dell'account dal menu comporta la revoca dei consensi marketing e partner.
• Diritto di proporre reclamo: Proporre reclamo all'Autorità di controllo competente (per l'Italia, il Garante per la Protezione dei Dati Personali, www.gpdp.it).

Per esercitare i Suoi diritti, può inviare una richiesta all'indirizzo e-mail info@medquestio.it, specificando l'oggetto della richiesta. Per proteggere i Suoi dati potremo chiederLe di confermare la Sua identità (per esempio rispondendo dall'indirizzo e-mail con cui si è registrato). Rispondiamo senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dal ricevimento della richiesta; se la richiesta è complessa o ne riceviamo molte, il termine può essere prorogato di due mesi e, in tal caso, Le comunicheremo la proroga e i suoi motivi entro il primo mese (Art. 12, par. 3 GDPR). La risposta è gratuita, salvo richieste manifestamente infondate o eccessive. Se non daremo seguito, in tutto o in parte, alla Sua richiesta, Le indicheremo entro un mese i motivi, la possibilità di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali e di ricorrere all'autorità giudiziaria (Art. 12, par. 4 GDPR). Di regola accogliamo le richieste di cancellazione; possiamo conservare solo i dati strettamente necessari per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria se una controversia è in corso o ragionevolmente prevedibile (Art. 17, par. 3, lett. e GDPR). Se Lei si oppone al trattamento fondato sul legittimo interesse (le finalità della sezione 3 che hanno questa base), cesseremo il trattamento, salvo che dimostriamo motivi legittimi cogenti che prevalgono sui Suoi interessi oppure che il trattamento serva per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria (Art. 21, par. 1 GDPR); in quest'ultimo caso useremo i dati solo per tale scopo. Le copie di sicurezza e i registri dei nostri fornitori vengono eliminati alla scadenza del loro periodo di conservazione.

8. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Suoi Dati Personali da perdita, distruzione, accesso non autorizzato o trattamento illecito, in conformità con l'Art. 32 del GDPR. Tali misure includono, tra le altre, la cifratura, controlli sugli accessi e procedure di gestione delle violazioni dei dati (data breach).

9. Tutela dei Minori

Il nostro Servizio è rivolto esclusivamente a operatori sanitari maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali relativi a persone di età inferiore ai 18 anni.

10. Modifiche alla Presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento. La data di entrata in vigore dell'ultimo aggiornamento e una sintesi delle novità sono sempre indicate all'inizio del documento; per le modifiche più rilevanti potremo inoltre avvisarLa tramite e-mail o con un avviso sulla Piattaforma. La invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.

Il sito non utilizza cookie, né propri né di terze parti, e non utilizza strumenti di profilazione né di analisi di terze parti. Per mantenere l'accesso e far funzionare la chat la Piattaforma usa la memoria del browser: nel localStorage conserva il token di accesso e l'indirizzo e-mail con cui Lei ha effettuato l'accesso, finché Lei non esce dall'account o la Piattaforma rileva che la sessione è scaduta; nel sessionStorage conserva l'identificativo dell'account e della scheda e, se Lei autorizza la geolocalizzazione, la posizione rilevata, e si svuota chiudendo la scheda. Questi dati non sono condivisi con terzi. Per mostrare i caratteri tipografici le pagine richiedono alcuni file a Google Fonts (Google), che riceve così il Suo indirizzo IP e informazioni sul Suo browser. Per il trattamento dei dati personali si veda la Privacy Policy.